为了优化就诊流程,减少患者排队等候的时间，我院已开通以下预约方式：12580电话预约、窗口现场预约、诊间预约、手机APP预约和网站预约5种预约挂号方式。

1、均实行实名制预约挂号，患者须持身份证、银医卡或院内卡方可办理预约挂号业务。

2、预约挂号需提前一日办理，可预约次日起七日内的专家号。周末及法定节假日的专家门诊不能预约。各预约方式均使用共同的号源，可预约号源为总号源的50%。

（1）窗口预约：持身份证或就诊卡（银医卡、院内卡）到我院门诊各挂号收费窗口进行查询、预约和取消预约。可预约7日内专家号,须在正常工作时间到各挂号窗口进行办理。

（2）诊间预约:患者就诊以后，医生可根椐患者情况对需要复诊的患者，在诊间医生工作站直接为其办理复诊预约。对于信息（身份证号、手机号码）不全的患者，医生在对其修改完善后方可进行预约。

（3）12580电话预约:通过手机或固定电话拨打12580，以人工语音方式，办理查询、预约和取消预约业务。12580电话预约次日号须在前一日24：00时前完成预约，过24：00时后不再受理当日的预约。

（4）手机APP预约（和生活、智慧医疗）：通过手机扫描二维码（现只支持Andriod系统）下载安装对应手机的APP应用进行查询、预约和取消预约。

（5）网站预约:通过登陆网站进行查询、预约和取消预约。网站地址：http://www.wxcs.cn

3、预约取号及取消预约业务的办理：

（1）窗口预约、诊间预约取号及取消预约需到现场办理，时间均为：上午10：30以前；下午16：30以前，过期作废，并视为爽约一次。

（2）12580电话预约、手机APP预约及网站预约取号业务均需到现场办理，时间为：当日上午10：30以前，下午16：30以前，取消预约须在前一日24：00之前办理，否则将视为爽约一次。

预约取号需凭有效身份证件和就诊卡或条码病历到窗口办理。

4、预约挂号如遇专家停诊或替诊：

（1）窗口预约、诊间预约可通过电话予以回复。

（2）12580电话预约、手机APP预约及网站预约可向用户发送医生停诊或替诊信息，告知用户。

5、一个电话号码在同一就诊日的预约挂号数不能超过两个，同一个科室的专家号源只能预约一个。不能预约当日专家号。

6、黑名单

未在规定时间内取号或者取消预约，视为爽约，爽约累计3次将被记入医院预约黑名单，6个月内取消其预约资格。

7其他事项

预约时请务必填写自己的真实手机号码或其它联系电话，如遇预约专家因公务或其他原因临时停诊或替诊，医院可以通过联系电话及时与您联络，重新安排您的就诊时间，否则后果自负。预约成功后，如就诊时个人信息与预约登记信息不符，医院有权作废该用户的预约。